よくある質問

よくある問い合わせを紹介しています。
こちらに回答や解決方法がないかご確認ください。

パソコン環境について

パソコンがスムーズに作動しません。
こちらに明記してあるパソコンの利用環境を確認してください。
パソコンの利用環境

出願データの登録、印刷に関して

<インターネット出願の方法について>

インターネット出願とはどのような出願方法ですか?

志願票に記入する代わりに、インターネットを通じて出願データを登録する方法です。
ただし、出願データの登録だけでは手続きは完了しません。
次の3点の処理を順番に全て行うことによりインターネット出願手続きは完了となります。

  1. 出願データの登録
  2. 入学検定料(受験料)の支払い
  3. 高校が発行する「調査書」と「入学志願票」などの郵送
パソコンではなく、スマートフォン・タブレット端末を利用することはできますか?
利用可能です。詳しくはこちらに明記してある環境をご用意ください。
利用環境の確認
プリンターが故障して書類の印刷ができない場合はどうしたら良いですか?
こちらをご覧ください。
印刷できない場合
出願データを登録しましたが、「登録完了メール」が届きません。
主な原因として、メールアドレスの入力ミス、あるいはメールソフトのフィルターで「迷惑メール」フォルダーに分けられている等が考えられます。 なお、出願データの登録内容はインターネット出願サイトのマイページで確認できます。
出願データを登録しましたが、志望学科、入試区分、試験会場の変更・取消はできますか?

入学検定料お支払いの前後で異なります。

【入学検定料を支払う前の場合】
はじめからインターネット出願の登録をやり直し、再度正しい出願データを登録してください。
なお、必ず新たに取得した【支払番号】を利用して入学検定料をお支払いください。
(前回の間違った登録内容で取得した【支払番号】は利用しないでください。)

【入学検定料を支払った後の場合】
大学へお問い合わせください。

必要書類を大学に郵送するための封筒のサイズは何を選べばよいですか?
市販の角2程度の封筒でお願いします。
必要書類の郵送期限はいつですか?
入試ごとに異なります。学生募集要項・各種出願書類を確認ください。
学生募集要項・各種出願書類
出願登録した内容の確認はできますか?

マイページにログインし確認できます。

入学検定料支払い前の場合は「入金前の出願」、入学検定料支払い後は「入金済みの出願」として出願登録した情報を確認することができます。

個人情報の取扱い方針はどうなっていますか?
当システム企画・開発・運用・管理をしております、三菱総研DCS株式会社では、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客さまに安心してご利用いただけるよう「個人情報保護方針」を定めております。
詳しくは三菱総研DCS株式会社「個人情報保護方針」をご覧ください。
個人情報保護方針
また、大阪青山大学では、プライバシーポリシーに基づき厳重に個人情報を管理いたします。 志願者からの個人情報は、①入試関連業務、②入学手続き業務、③奨学金手続き業務、④統計資料作成以外の目的には使用いたしません。

<入力操作について>

出願を希望する入試が入試検索結果一覧に表示されません。
出願登録期間内の入試のみインターネット出願が利用できます。
入力画面で前の画面に戻るにはどうしたらよいですか?
Webブラウザの「戻る」ボタンを使用した場合は、入力した内容が全て削除されることがあります。画面内の「戻る」ボタンをクリックしてください。
入力操作途中で中断し、後から続きを行うことはできますか?
できません。
また、一定時間何もせず放置すると入力内容が消去される場合がありますので、その場合には最初からやり直してください。
高等学校等コードがわかりません。
入力画面の高等学校等コード検索にて、高等学校名(一部でも可)や都道府県から検索できます。
高校卒業程度認定試験や外国の学校、在外教育施設などの場合、「学科コード」はどれを選択するのですか?
「9:その他」を選択してください。
郵便番号検索で違う住所が表示されました。
郵便番号が誤っていなければ、入力欄に自動表示された住所を消去して、正しい住所を入力してください。
入力欄に文字が入りきりません。
文字数に制限があります。一般的に判断可能だと思われる内容に省略してください。
なお、印刷した「入学志願票」などに手書きで文字をおぎなっても受験票などに反映されませんので、ご注意ください。
パソコンでは入力できない文字がありますがどうしたらよいですか?
標準の似た漢字(常用漢字など)もしくはカタカナで入力してください。なお、受験票や合格通知書などは、入力した文字のまま印字されます。
外国の氏名なのですが、どのように入力したらよいですか?
「氏名(漢字)」の「姓・名」の欄には、カタカナもしくは標準の似た漢字(常用漢字など)で入力してください。
また外国人の方で該当者は、姓と名の入力欄を入れ替えて入力しても結構です。(例:姓の欄に「マイケル」、名の欄に「スミス」など)
「システムエラーが発生しましたのでお申込みいただいた内容の登録ができませんでした。」とメッセージが出ました。
特殊な文字や機種依存文字(パソコンのハードウェアが独自で持っている文字)等を入力した場合に発生することがあります。
カタカナか標準の似た文字で入力してください。

<エラーや警告について>

ボタンをクリックしても反応しません。

以下は主に考えられる原因と対策です。パソコンの環境設定等により解消方法が異なる場合があります。

デスクトップ上に大量のアイコンを置いている
→ アイコンを整理する

壁紙を設定している
→ 壁紙の設定を外す

常駐ソフトが多い
→ 一時停止可能なものを停止する

セキュリティソフトが動作している
→ 一時停止可能な機能を停止する

パソコンを長時間稼働させている
→ パソコンを再起動する

なお、パソコン・ネットワークが管理されている環境ではシステム管理者にご相談ください。 また、当システムを利用後は、一時停止した常駐ソフトや機能を復活させるのを忘れないでください。

「入学志願票」等のPDFが表示されません。

以下は主に考えられる原因と対策です。パソコンの環境設定等により解消方法が異なる場合があります。

Internet Explorer 11の設定
1.メニューバー「ツール」
2.「インターネットオプション」
3.「詳細設定」
4.「設定の中のセキュリティ」
5.「暗号化されたページをディスクに保存しない」のチェックボックスを変更。

Adobe Reader Ver.5の設定
1.メニューバー「編集」
2.「環境設定」
3.「オプション」
4.「Webブラウザオプション」の「PDFをWebブラウザに表示」の設定を変更。

Adobe Reader Ver.6/7/8/9/10/11の設定
1.メニューバー「編集」
2.「環境設定」

Firefoxで入学志願票が崩れて表示されます。
Firefox標準搭載のPDFビューアーは利用せず、Adobe Readerを利用してください。
「警告:ページの有効期限切れ」等の画面が表示され利用できないのですが?
無線LANを使用した環境で発生する場合があります。 一定時間を過ぎると無線LAN機器がデータを自動削除する場合があり、その際にエラー画面が表示される場合があります。 有線環境で利用する、無線LAN機器の接続時間等の設定を変更するなどにより解消する場合があります。
設定変更はネットワーク管理者又はLAN機器のメーカーのヘルプデスクにお問い合わせください。

<印刷について>

利用できるプリンタ、印刷用紙はどのようなものですか?
こちらをご覧ください。
利用環境の確認
「入学志願票」等のPDFの表示・印刷に必要な「Adobe Reader」はどこで入手できますか?
こちらをご覧ください。
利用環境の確認
「入学志願票」等のPDFが表示されるまで時間がかかるのですが、どうしたらよいですか?
高速な通信速度が確保できないパソコンの環境及びインターネット環境(ダイヤルアップ回線など)によっては、表示が遅い場合があります。
表示された「入学志願票」等のPDFファイルを印刷するにはどうしたらよいですか?
メニューバー「ファイル(F)」の「印刷(P)」または、PDFの「印刷」アイコンをクリックしてください。
A4用紙よりかなり小さく印刷されました。どうしたらよいですか?
こちらの設定を参考に、できるだけ大きく印刷してください。
PDFファイルをプリントする時の設定
印刷された書類が正しく印刷されません。(印字されていない線や斑になっている部分がある)
プリンタヘッドの清掃・インク残量チェックをした上で、プリンターのマニュアルに従って設定して印刷してください。
その上で、改善されないようであれば、別のプリンターから印刷してください。
「入学志願票」「宛名ラベル」「支払手順書」を再度表示させて印刷したい。どうしたらよいですか?

インターネット出願サイトにログインし、「支払いを進める」ボタンから出願情報詳細ページへアクセスしてください。
「PDFの出力」ボタンからPDFを表示し、印刷してください。

プリンターが故障して印刷できない場合は、どうしたらよいですか?
PC、プリンターがある在学中の高校や塾・予備校、または友人等にPC、プリンターを借りる等してください。
別のPC等からインターネット出願サイトのマイページにログインし、「詳細を見る」ボタンから再度PDFを表示し、印刷してください。
また、コンビニエンスストアのネットプリントサービスをご利用いただくことが可能です。
印刷した入学志願票を確認したところ、志望学科や入試区分、試験会場の間違いに気づきました。変更・取消することはできますか?

入学検定料お支払いの前後で異なります。

【入学検定料を支払う前の場合】
インターネット出願サイトにログインし、「支払いを進める」ボタンから出願登録済みの内容を確認します。
 次に、「出願し直す」ボタンから進み、出願登録済みの内容を削除後、再度出願内容を登録してください。
なお、必ず新たに取得した【支払番号】を利用して入学検定料をお支払いください。
(前回の間違った登録内容で取得した【支払番号】は利用しないでください。)

【入学検定料を支払った後の場合】
大学へお問い合わせください。

入学検定料の支払いに関して

<支払い方法について>

どのような支払い方法がありますか?
こちらでご確認ください。
入学検定料のお支払い方法
事務手数料はいくらかかりますか?

出願の登録確定前に、画面に表示されますので、事務手数料はそちらでご確認ください。

24時間、いつでも支払いできますか?

出願登録完了後2日間であれば、いつでもお支払いできます。 (コンビニや銀行ATMの営業時間外、システムメンテナンス中などを除く)

学生募集要項・各種出願書類

ただし、出願期間の最終日は、午後11時(23:00)までに出願登録を完了させてから、23時59分までにお支払いください。
本学の窓口でインターネット出願の入学検定料を直接支払うことはできません。

  • クレジットカードでのお支払いは、出願登録と 同時に完了します。
  • ペイジーATMからのお支払いをご利用の場合、ATMの稼働時間を事前にご確認ください。
  • お支払い後に出願書類を郵送する必要がありますので、出願最終日間近などは、郵便局の営業時間なども十分考慮した上で、時間に余裕をもって手続きをおこなってください。
支払期間は、いつからいつまでですか?
入試区分によって異なりますので、学生募集要項をご確認のうえ、出願期間(必要書類の郵送)に間に合うようにお支払いを完了してください。
学生募集要項・各種出願書類

<ペイジー(ネットバンキング)・ネットバンクでの支払い時について>

ペイジー(ネットバンキング)やネット専業銀行で支払い手続きをする前に画面を閉じてしまいました。どうすればよいですか?

インターネット出願サイトにログインし、「支払いを進める」ボタンから支払い手続きをすることができます。

ペイジー(ネットバンキング)・ネット専業銀行でのお支払いは、出願登録の完了画面内のリンク先から支払い処理を行うか、上記の方法で表示されるリンク先から支払い処理を行なってください。別途、本学のインターネット出願サイトを経由せずに、各金融機関のネットバンクから直接ログインしてお支払いになった場合は、 本学インターネット出願の入金として確認ができませんので、ご注意ください。

<支払い時について>

「支払番号」を確認したいのですが、何を見ればよいですか?

「支払番号」は以下に記載されていますのでご確認ください。

出願登録後に印刷した「支払手順書」
出願登録後に受信した「出願登録完了メール」

なお、インターネット出願のマイページにログインし、「支払いを進める」ボタンからも確認ができます。
※支払番号は、支払い方法により名称が異なります(「受付番号」「払込票番号」「お客様番号」「オンライン決済番号」)。

入学検定料を支払ったときにコンビニ店頭や銀行ATMから受け取る控え(「取扱明細書」「ご利用明細票」など)は、大学に郵送するのでしょうか?
いいえ、郵送等の必要はありません。ただし、支払いの証明になりますので、大切に保管してください。

<支払い後について>

登録内容の間違いに気づきました。変更・取消はできますか?

支払い後に志願者情報の間違いに気づいた場合は、大学へお問い合わせください。

支払いをしましたが、「支払い完了メール」が届かないのですが?
主な原因として、メールアドレスの入力ミス、あるいはメールソフトのフィルターで「迷惑メール」フォルダーに分けられている等が考えられます。なお、出願データの登録内容や支払い状況はインターネット出願サイトのマイページから確認ができます。

問い合わせに関して

入試・出願に関するお問い合わせ

大阪青山大学 入試部
TEL.072-723-4480(直通)月曜~金曜(祝日を除く) 9:00~17:00

インターネット出願システムの操作方法・入学検定料の納入方法に関するお問い合わせ

イーサービスサポートセンター
TEL.0120-977-336(24時間受付)
※ 入試・出願に関するお問い合わせは受付できませんので、ご注意ください。

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